КОРЗИНА
Chinese (Simplified)EnglishFrenchItalianRussian

 

Chinese (Simplified)EnglishFrenchItalianRussian

навигация

Социальные сети

Условия

Сертификат гарантии защиты покупателя

Право на отзыв

Наша цель состоит в том, чтобы обеспечить ваше полное удовлетворение при покупке нашей продукции. По этой причине, если по какой-либо причине то, что вы приобрели, не соответствует вашим требованиям, вы можете воспользоваться своим правом на отказ. Вы можете воспользоваться этим правом без каких-либо штрафов, в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения товара.

Как сделать?

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу электронной почты [электронная почта защищена] введя в письме следующие данные:

  • имя и фамилия
  • номер заказа и дата
  • ФОРМА ВОЗВРАТА заполненный в полном объеме (в соответствии с типовой формой в соответствии со ст. 49, п. 4 Потребительского кодекса).

Товары, подлежащие возврату, должны быть доставлены в течение 14 (четырнадцать) дней со дня выдачи разрешения.

Товары могут быть возвращены в наш логистический центр в Милане лично или с курьером, мы сообщим вам адрес после получения разрешения на возврат.

Возвраты с онлайн-покупок могут быть доставлены в магазин Salina по адресу v.le Abruzzi 51 - 20131 - Милан. Перед походом в магазин убедитесь, что вы выполнили процедуру возврата.

1. Условия осуществления права на отзыв:

Право на отзыв осуществляется правильно, если полностью соблюдены следующие условия:

а) он ФОРМА ВОЗВРАТА должны быть правильно заполнены и отправлены на Салина Милан в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения продукции.
б) изделия не должны быть бывшими в употреблении и/или стираными;
c) любая бирка, сопровождающая продукт, а также буклет с инструкциями, если он присутствует, должны быть прикреплены к самому продукту или сопровождаться им, поскольку они являются неотъемлемой частью актива;
г) товары должны быть возвращены в их оригинальной упаковке/упаковке (упаковка должна быть запечатана как оригинальная; если вы хотите вернуть набор, вы должны вернуть все предметы, входящие в его состав);
e) возвращенные товары должны быть доставлены перевозчику в течение 14 (четырнадцати) дней с момента, когда вы сообщили об этом Салина Милан ваш запрос на возврат.
f) продукты не должны иметь повреждений;

Если вы выполнили все необходимые условия, Salina Milano полностью вернет вам стоимость приобретенных продуктов, вы несете единоличную ответственность за расходы по возврату, т. е. расходы по возврату приобретенных товаров в Salina Milano, если только Salina Milano прямо не освободила вас от таких расходов. Кроме того, ответственность в случае утери или повреждения товара во время транспортировки, произошедшего из-за вашего небрежного выбора перевозчика и/или способа доставки, остается за вами.

С вами свяжутся, если ваш возврат не может быть принят, поскольку он не соответствует условиям, указанным выше в пунктах a), e) и f) предыдущего абзаца. В этом случае вы можете выбрать возврат купленных товаров за свой счет. Если вы откажетесь от этой поставки, Salina Milano оставляет за собой право удержать продукты и сумму, соответствующую покупной цене продуктов.

С вами также свяжутся, если ваш возврат не может быть принят, поскольку он не соответствует условиям, указанным выше в пунктах b), c) и d) предыдущего абзаца. В этом случае вы можете выбрать, согласиться ли с уменьшением возмещения, о котором вам будет сообщено, в связи со снижением стоимости возвращенных товаров или вернуть приобретенные товары за ваш счет. Если вы откажетесь от этой отправки, Salina Milano оставляет за собой право удержать товары и сумму, указанную для уменьшения возмещения, в связи со снижением стоимости возвращенных товаров.

2. Время и способы возврата

После этого Салина Милан получили ваш возврат и проверили, что все требования были выполнены, вы получите электронное письмо, подтверждающее принятие возврата, или, если стоимость возвращенных продуктов уменьшилась, вы получите электронное письмо в котором вы будете проинформированы о сумме, вычтенной путем вычета возмещения.

Какой бы способ оплаты вы ни использовали (кредитная/дебетовая карта, банковский перевод, PayPal), возврат активируется Салина Милан как можно скорее и в любом случае в течение 10 (десяти) дней с момента получения продуктов, как только будет подтверждено, что вывод средств произошел в соответствии с вышеуказанными условиями.

Фактическое время зачисления или возврата сумм, уплаченных вами за покупку товаров, зависит от используемых способов оплаты:
• покупка с помощью кредитной/дебетовой карты: время, необходимое для просмотра возврата, зависит от учреждения, выпустившего карту.
• покупка через PayPal: возмещение будет произведено на ваш счет PayPal и будет отображаться в соответствии с временем PayPal. Фактическое возмещение средств на кредитную карту с вашего счета PayPal зависит от учреждения, выпустившего карту.
• оплата по безналичному расчету: возврат происходит на указанный вами расчетный счет, поэтому время возврата зависит от правильности введенных вами данных; обычно перекредитование происходит в течение 10 (десяти) дней.
В случае подарка возмещение сумм производится лицу, совершившему платеж.

3. Этикетка продукта и буклет с инструкциями

Все продукты, предлагаемые для продажи Salina Milano, поставляются с биркой и / или инструкцией, которые являются неотъемлемой частью собственности. Мы приглашаем вас посмотреть и попробовать продукт, не снимая этикетку и соответствующую инструкцию.

4. Код потребителя

Настоящие Условия осуществления права на отзыв, которые являются неотъемлемой частью Общих условий продажи, регулируются законодательством Италии и, в частности, законодательным декретом от 6 сентября 2005 г. n. 206 Кодекса прав потребителей в главе I «Права потребителей в договорах».

Сроки и стоимость доставки

1. Доставка и доставка, часто задаваемые вопросы:

Отправляем по всей Италии. Сроки доставки могут варьируется от обычных 72 часов до максимум 5 рабочих дней для продуктов, помеченных как «доступные».

Если продукт «доступен для заказа», сроки могут варьироваться от 20 до 30 рабочих дней, если не указано иное.

Если в одном заказе есть несколько товаров с разным наличием, отгрузка будет осуществлена, когда все купленные товары будут готовы к отправке.

Доставка гарантируется с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней, с 9.00 до 18.00, экспресс-курьером Poste Italiane / SDA, BRT, DHL или нашими внутренними агентами (только в городе Милан).

В некоторые периоды, например перед Рождеством и Черной пятницей, возможна небольшая задержка поставок из-за увеличения объема работы.

Салина Милан корабли по всему миру! Если вы хотите, чтобы заказ был доставлен в одну из стран ЕС или стран, не входящих в ЕС, мы вышлем вам оценку стоимости и времени доставки непосредственно по электронной почте.

2. Стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для города Милан: транспортный взнос не требуется, если покупка превышает 49,00 евро и доставка осуществляется в городе Милан * или если вы решите забрать лично в магазине Salina Store (V.le Abruzzi, 51 20131 Милан) или в нашем оперативном штабе (Salina Milan Via Rosso Di San Secondo, 1 20132 Милан).

Для заказов на сумму менее 49,00 евро с доставкой в ​​город Милан требуется взнос в размере 3,90 евро.

Стоимость доставки имеет фиксированную стоимость в размере 7,90 евро по всей Италии.

Для Итальянские острова € 14,90.

ВАЖНО: КРУПНЫЕ ПРОДУКТЫ КАКИЕ СПАЛЬНИ, КРОВАТИ, КРОВАТКИ, КОЛЯСКИ, ЯЩИКИ, ПЕСЕНАЛЬНЫЕ СТОЛИКИ, ШКАФЫ И Т.Д. ОНИ ПОСТАВЛЯЮТСЯ В РАЗОБРАННОМ СОСТОЯНИИ. ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ КУПИТЬ НАШУ СБОРКА (только для города Милан) СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО [электронная почта защищена] Мы вышлем вам специальное предложение.

Для заказа ДОСТАВКИ НА ЭТАЖ крупногабаритной продукции необходимо связаться с нами по электронной почте или введите специальное примечание в заказе, так как это услуга, которая может потребовать ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ СТОИМОСТИ, ДОЛЖНОЙ БЫТЬ СОГЛАСОВАН В ПРЕДОТВРАЩЕНИИ, стоимость будет взиматься с клиента.

Доставка за границу

Мы отправляем по всему миру только по цитате. Как только ваш заказ будет отправлен, с вами свяжутся по электронной почте для уточнения суммы доставки. Ваш заказ будет обработан только после того, как вы примете и оплатите стоимость доставки.

Налоги и пошлины при отправке в внеевропейские страны

Все поставки в пункты назначения за пределами Европейского Союза могут облагаться налогами на импорт, которые должны быть уплачены местным таможенным органам. Salina Milano не несет ответственности за любые пошлины и налоги, подлежащие уплате таможенным органам страны назначения. Возможное налогообложение и размер пошлины зависят от стоимости заказа и страны доставки. Мы рекомендуем вам связаться с таможенными органами страны назначения для получения дополнительной информации. Все таможенные расходы несет заказчик.

3. Платежи

Ваши платежи в безопасности с нами!

банковский перевод

Произведите оплату банковским переводом на адрес: SALINA SNC di Salina Mario & C.

IBAN: ИТ 71 Д 05034 01691 000000071365 - SWIFT: BAPPIT22 - Используйте идентификатор заказа в качестве причины.

Кредитная карта

Виза, Американ Экспресс, Мастеркард

Оплатите через свой аккаунт PayPal или с вашей кредитной карты.

Получите свой заказ сразу и оплатите в 3 платежа, без процентов с финансированием Скалапай.

В лице Satispay Вы можете отправлять деньги своим друзьям и платить в магазине со своего телефона. Бесплатно, просто и безопасно! #делайсмарт

Регулирование промокодов

Уважаемый пользователь, мы создали этот раздел, чтобы уточнить использование промокодов в нашем интернет-магазине.

Какой промокод вы хотите использовать он не применяется к товарам, которые уже продаются со скидкой, находятся в распродаже или относятся к категории OUTLET. так как вы уже пользуетесь акцией 🙂

они исключено из скидки все продукты, входящие в линейку Cybex Platinum, Babyzen и Stokke (только у Salina цены на продукцию Stokke уже на 5% ниже официального прайс-листа Stokke — кроме линейки MuTable).

Спасибо, что решили делать покупки на нашем сайте и стать частью нашего сообщества!

Правила списка рождений

Создайте список рождений на Салина Милан является бесплатный сервис и не требует оплаты какой-либо суммы.

Каждый созданный список рождений действителен в течение шести месяцев с момента его создания., после чего он будет деактивирован. Однако, если вы хотите, вы можете продлить срок действия списка, сообщив нам об этом.

Добавление продукта в список рождения не обязывает вас ни к какой покупке ни, так же и вы не гарантирует никакой уверенности в наличии продукта. Вы получите каждый продукт только в том случае, если кто-то купит его для вас.

Тщательно выбирайте продукты в своем списке убедиться, что вы получаете только то, что действительно хотите; с того момента, как кто-то купит вам подарок на самом деле, покупка будет регулироваться Условия и положения ожидается для продаж на этом сайте электронной коммерции.

Если вы хотите выделить некоторые продукты, потому что вы уже знаете, что будете их покупать, не добавляйте их в список рождений, а свяжитесь с нами по [электронная почта защищена] рассказывая нам, какие продукты вы хотите отложить в сторону.

Мы разместим ваш заказ и попросим вас внести депозит в размере 20% от стоимости того / этих продуктов, и мы гарантируем их наличие.

Вы сможете оплатить свой заказ по прибытии продукции на наши склады, даже используя Подарочные карты, если они были выданы вам из вашего списка рождения.

У нас почти не заканчивается товар, и, если он отсутствует на момент покупки, мы сможем заказать его или предложить вам действующую альтернативу.

За каждый товар, купленный по списку, мы зачислим вам 5% от его стоимости на ваш BabyCard. Помните, что кредит BabyCard можно использовать для покупки всех товаров в нашем интернет-магазине, кроме из тех, что относятся к категориям ПРОГУЛКИ (кроме категории «Переноски и пеленки»), АВТОМОБИЛЬНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ, АКЦИЯ, РАСПРОДАЖА, ПОДАРОЧНАЯ КАРТА и на товары со скидкой или в акции.

ВНИМАНИЕ: Невозможно заработать баллы BabyCard, если при покупке вы используете другие коды скидок, Подарочные карты, акции, скидки, баллы BabyCard.

В случае покупки из списка рождения, баллы BabyCard зарабатывает только та учетная запись, которой принадлежит список.

Нажмите здесь для регулирования BabyCard.

Сообщите уникальный код вашего списка e скажите своим друзьям, чтобы купить каждый продукт ты хочешь напрямую из вашего списка рождений. Любая покупка, сделанная вне списка, не позволяет нам кредитовать вас Бэбикард.

При создании списка рождений вы можете сообщить нам, как вы хотите собирать/получать продукты, которые были вам переданы.

Lпри доставке или самовывозе подарков из списка рождений предоставляются бесплатно в одном решении.

Тем не менее, если вы решили забрать свои подарки самостоятельно, вы можете договориться с нашей логистикой о сборе в несколько раз, написав на [электронная почта защищена].

Пожалуйста, нет никогда не отправляйтесь в магазин или на склад, чтобы забрать товар, не получив нашего подтверждения.

Если, с другой стороны, экспедиция происходит средства курьер и вы хотите получать больше доставок, с вас попросят плату после первой отправки.

Для возврата товаров применяются условия, изложенные на этой странице в абзаце. Право отказа.

Если вы создаете список рождений БЛИЗНЕЦ связаться с нами и мы вышлем вам специальную скидку все для вас!

У вас есть другие вопросы о списке рождений? Проконсультируйтесь страница, посвященная наиболее часто задаваемым вопросам

Правила цифровой подарочной карты

Подарочная карта, купленная онлайн, представляет собой ваучер, выпущенный исключительно в электронном формате., доставляется по электронной почте на адрес получателя, указанный при покупке.

Подарочная карта Цифровой срок действия 2 года. со дня покупки.
Его можно использовать для нескольких покупок с течением времени, пока кредит не закончится.
Его можно использовать для покупки на сумму, превышающую его кредит, путем интеграции разницы с помощью кредитной карты, PayPal или банковского перевода.
Представлен во всех магазинах Salina (кроме детского магазина) его можно использовать для покупок в магазине.
При покупке цифровой подарочной карты баллы Baby Card не начисляются.
Используя цифровую подарочную карту для покупки, невозможно использовать баллы Baby Card.
Он не может быть конвертирован в наличные деньги или другой кредит ни при каких обстоятельствах.

Безопасная оплата

Выбирайте наиболее удобный для вас!

Доставка в Италию

А в остальном мире

Легкий возврат

Гарантия возврата денег

Гарантированное качество

Ассортимент выбранных продуктов