10 € в Помощь клиентам
Рады сделать нас доступными, чтобы помочь вам.
Ответы на самые частые вопросы об онлайн-покупках
Заказы и отгрузки
Сроки доставки могут варьируется от обычных 48 часов до максимум 5 рабочих дней для продуктов, помеченных как «доступные».
Если продукт "доступен для заказа", сроки могут варьироваться от 20 до 30 рабочих дней., если не указано иное.
Если в одном заказе несколько товаров с разным наличием, отгрузка будет осуществлена, когда все купленные товары будут готовы к отправке.
Стоимость доставки 7,90 евро по всей Италии (14,90 евро на острова).
Бесплатно для Milan City при заказе на сумму более 49,00 евро.; для меньших сумм стоимость взноса в размере € 3,90.
Сбор в наших офисах всегда бесплатный.
Для получения дополнительной информации, нажмите здесь.
SalinaMilano доставляет по всему миру!
Как только ваш заказ будет отправлен, с вами свяжутся по электронной почте для уточнения суммы доставки. Ваш заказ будет обработан только после того, как вы примете и оплатите стоимость доставки.
Ваши платежи в безопасности с нами. Вы можете оплатить с помощью Paypal, Scalapay, Satispay, кредитной карты или банковского перевода.
Чтобы узнать больше, перейдите на ссылку.
Для любых изменений или сообщений по вашему заказу, немедленно напишите [электронная почта защищена]
Конечно! ПОДАРОЧНЫЙ ПАКЕТ и ПОздравИТЕЛЬНАЯ ОТКРЫТКА БЕСПЛАТНЫ!
Просто выполните следующие простые шаги:
- Добавьте в корзину все, что вы хотели бы подарить.
- Нажмите на корзину, проверьте товары, которые вы выбрали, а затем нажмите «Продолжить оформление заказа».
- В разделе «Является ли ваш заказ подарком?» вы найдете свободное поле, где вы можете ввести свое сообщение о подарке, написать здесь пожелания тем, кого вы любите.
- Заполните раздел "Платежная информация"И в разделе"Данные о доставке«Введите тех, кому вы хотите, чтобы подарок был доставлен.
- Действуйте как обычно, чтобы завершить заказ. Вам будут отправлены электронные письма с подтверждением заказа, обработкой и доставкой.
Если ваш подарок должен быть отправлен за границу, мы вышлем вам оценку стоимости и времени доставки непосредственно по электронной почте (см. раздел о доставке за границу).
Если вам необходимо вернуть товар, купленный онлайн
Возврат и обмен
Наша цель состоит в том, чтобы обеспечить ваше полное удовлетворение при покупке нашей продукции. По этой причине, если по какой-либо причине то, что вы приобрели в Интернете, не соответствует вашим требованиям, вы можете воспользоваться своим правом на отказ. Вы можете воспользоваться этим правом без каких-либо штрафов, в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения товара.
Пишите нам по адресу [электронная почта защищена] указав номер вашего заказа и прикрепив одну или несколько фотографий полученного вами продукта с видимой этикеткой. Мы заменим неправильный продукт как можно скорее.
Если вы заметили, что посылка, которую вы собираете, повреждена, подпишите отзыв «С РЕЗЕРВОМ». Немедленно напишите нам по адресу [электронная почта защищена] указав номер вашего заказа и прикрепив одну или несколько фотографий упаковки и поврежденного товара. Мы откроем дело, чтобы наилучшим образом помочь вам.
Перед отправкой убедитесь, что вы выполнили все инструкции, приведенные в специальном разделе. Условия и положения.
Безусловно. Перед походом в магазин убедитесь, что вы выполнили процедура возврата.
Возвраты от онлайн-покупок могут быть доставлены только если разрешено, в магазине Salina в v.le Abruzzi 51 - 20131 - Милан.
Мы здесь ради тебя
Для получения информации о заказах, поставках, продуктах и онлайн-списках рождений вы можете связаться с нашей активной службой поддержки клиентов:
С понедельника по пятницу
от 9: 00 до 13: 00 и от 14: 00 до 17: 00
Эл. почта: [электронная почта защищена]
Если вы купили в магазине и вам нужна помощь, свяжитесь с нами:
по электронной почте, напишите [электронная почта защищена]
через WhatsApp, напишите на 351 922 03 39
по телефону, звоните 02 29 40 92 87